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In diesem Zeitalter des Internets und der sozialen Medien haben sich auch die Verbindungen und Interaktionen der Menschen verändert. Die meisten Menschen sind von traditionellen SMS- und MMS-Diensten auf Online-Plattformen umgestiegen, die alle Chats sichern und von mehreren Geräten aus zugänglich machen.
Facebook ist eine der beliebtesten sozialen Medien-Websites/-Anwendungen und jetzt ist der Facebook Messenger eine der führenden Messenger-Apps weltweit. Sie können ganz einfach Textnachrichten, Fotos, Videos und Sprachnachrichten senden.
Manchmal kann der Facebook Messenger aufgrund eines Problems keine Videos oder Fotos senden; in diesem Artikel erfahren Sie, warum das so ist und wie Sie diese Probleme beheben können.
Warum kann der Facebook Messenger keine Videos und Fotos senden
Grund 1: Netzwerkproblem
Eines der häufigsten Probleme, warum Ihre Nachrichten, Fotos oder Videos auf Facebook Messenger nicht gesendet werden, ist ein Netzwerkproblem. Entweder funktioniert Ihr WLAN nicht richtig oder es gibt ein Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter. Möglicherweise haben Sie kein Datenvolumen mehr oder das Signal ist nicht stark genug, um Ihre Videos oder Fotos hochzuladen.
Grund 2: Speicherproblem des Telefons
Ein weiterer Grund dafür, dass Facebook Messenger keine Nachrichten sendet, könnte sein, dass der Speicher Ihres Geräts voll ist oder der Cache-Speicher sein Maximum erreicht hat und keine neuen Daten mehr aufnehmen kann, die der Anwendung hinzugefügt werden.
Grund 3: Dateigröße überschreitet das Limit
Ein Grund, warum das Hochladen von Fotos oder Videos fehlschlagen kann, ist, dass die Datei, die Sie hochladen möchten, das von Facebook Messenger festgelegte Limit überschreitet. Messenger erlaubt für Mediendateien, Fotos oder Videos eine maximale Größe von 25 MB. Wenn die Größe das Limit überschreitet, zeigt Facebook Messenger einen Fehler an.
Grund 4: Sitzung abgelaufen
Facebook Messenger hat ein bestimmtes Zeitlimit, nach dem Ihre Anmeldesitzung abläuft. Dann erhalten Sie eine Meldung, dass die Sitzung abgelaufen ist. Das kann auch ein Grund dafür sein, dass Messenger keine Videos und Fotos sendet.
Grund 5: Eingeschränkt/Geblockt
Sollten Ihre Nachrichten nicht zugestellt werden und Sie sehen neben Ihrer Textnachricht oder dem Video/Foto einen hohlen Kreis, besteht leider die Möglichkeit, dass Sie vom Empfänger eingeschränkt oder blockiert wurden, während Sie die Nachricht gesendet haben.
Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Empfänger sein Konto kurz nachdem Sie auf "Senden" gedrückt haben, deaktiviert hat – deshalb wurde Ihre Nachricht, Ihr Foto oder Video eventuell nicht zugestellt.
So beheben Sie Messenger auf iPhone und Android
Hier sind die Lösungen für die oben genannten Probleme. Einige Lösungen können sowohl auf iPhone als auch auf Android gleich sein, während andere je nach Betriebssystem Ihres Geräts variieren können.
Lösung 1: Netzwerkeinstellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung, starten Sie Ihren Router neu und verbinden Sie sich erneut mit Ihrem WLAN. Wenn Sie mobile Daten nutzen, kann das Problem sein, dass das Signal zu schwach ist oder Ihr Datentarif abgelaufen ist. Überprüfen Sie Ihren Datentarif oder kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter.
Bei schwachem Signal klappen Sie die Benachrichtigungsleiste auf Ihrem Android herunter oder wischen Sie auf Ihrem iPhone/iOS-Gerät von oben nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen. Tippen Sie auf den Flugmodus, symbolisiert durch ein Flugzeugsymbol. Schalten Sie ihn ein und warten Sie, bis alle Verbindungen getrennt sind. Tippen Sie dann erneut, um alle Verbindungen wiederherzustellen.
Dadurch verbindet sich Ihr Gerät mit dem nächstgelegenen Sendemast und die Signalqualität wird verbessert, sodass Ihre Nachrichten, Videos und Fotos über den Facebook Messenger gesendet werden.
Lösung 2: Speicherproblem am Telefon
Dies ist eine relativ einfache Lösung bei Geräten mit Android-Betriebssystem als bei Geräten mit iOS. Gehen Sie zu Einstellungen, klicken Sie auf Apps und scrollen Sie zu Messenger. Durch das Tippen auf Messenger öffnet sich das App-Info-Menü von Messenger.
Im Menü werden Ihnen verschiedene Optionen und einige Statistiken angezeigt. Tippen Sie auf Speicher, um zu sehen, wie Messenger den Speicher Ihres Geräts nutzt.
Unten sehen Sie die beiden Hauptoptionen, Cache leeren und Daten löschen. Tippen Sie zuerst auf Cache leeren, dadurch werden alle temporären Einstellungen und überflüssigen Daten entfernt, die Sie nicht benötigen.
Dies wird hoffentlich das Problem lösen. Wenn das Leeren des Caches nicht hilft, tippen Sie auf "Daten löschen". Das Löschen der Daten entfernt Ihr Konto vom Gerät, setzt alle Berechtigungen und Einstellungen zurück.
Sie müssen sich erneut bei Facebook Messenger anmelden, aber keine Sorge; Ihre Bilder, Videos oder persönlichen Daten werden nicht gelöscht. Versuchen Sie, ein beliebiges Video oder Foto zu senden, und es wird sicherlich wirksam sein, und Ihr Problem, dass Messenger keine Videos, Fotos oder Nachrichten sendet, wird gelöst.
Auf iOS müssen Sie Ihr Gerät neu starten, indem Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt halten, bis der Schieberegler auf dem Bildschirm erscheint. Schieben Sie ihn, um Ihr iOS-Gerät auszuschalten, und warten Sie, bis es vollständig heruntergefahren ist. Schalten Sie das Gerät erneut ein, indem Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt halten. Dadurch wird ein Teil des Caches gelöscht, aber letztendlich müssen Sie eventuell Facebook Messenger deinstallieren und neu installieren.
Gehen Sie zu den Einstellungen, Allgemein, iPhone-Speicher, und scrollen Sie zu Facebook Messenger. Nachdem Sie auf Messenger getippt haben, sehen Sie eine Option, die App zu löschen. Löschen Sie sie und öffnen Sie dann den App Store, von wo aus Sie den Facebook Messenger einfach neu installieren können – danach müssen Sie sich nur noch anmelden!
Lösung 3: Problem mit der Dateigröße
Facebook selbst erlaubt das Hochladen von Dateien bis zu 4 GB. Doch Facebook Messenger ist auf 25 MB begrenzt, und der Grund, warum Ihre Videos oder Fotos möglicherweise nicht gesendet werden, ist, dass die Dateigröße das Limit von Facebook Messenger überschreitet.
Eine Lösung ist, dass Sie das Video oder Foto direkt aus Ihrem Dateimanager oder Ihrer Galerie teilen, anstatt die Datei über die integrierte Auswahl im Messenger hochzuladen. Das funktioniert jedoch nicht immer.
Eine einfache Lösung ist, dass du eine beliebige Videobearbeitungssoftware wie WonderShare Filmora für diese Aufgabe verwendest. WonderShare Filmora ist eine sehr leistungsstarke Software mit vielen Funktionen, die du zum Bearbeiten deiner Videos nutzen kannst.
Das Größenproblem kann gelöst werden, indem du das Video entweder ein wenig zuschneidest oder es einfach mit WonderShare Filmora in einer niedrigeren Qualität exportierst, z. B. wenn das Video in 1920 x 1080 Auflösung ist, kannst du es in 1280 x 720 Auflösung exportieren. Dies beeinträchtigt die Qualität nur minimal, verringert aber die Dateigröße deines Videos erheblich, sodass es problemlos die Größenbeschränkung von Facebook Messenger durchläuft.
Eine weitere nicht sehr bekannte und unkonventionelle Lösung für dieses Problem ist, dass du das Video in eine ZIP-Datei komprimierst und es dann als Dokument an die andere Person sendest oder es auf Google Drive oder einem anderen Online-Speicher hochlädst und den Link im Facebook Messenger teilst, damit die andere Person leicht auf die Datei in voller Größe und Originalqualität zugreifen kann.
Lösung 4: Sitzung abgelaufen
Dies ist ein sehr einfaches Problem mit einer noch einfacheren Lösung. Wenn deine Sitzung abgelaufen ist, bedeutet das, dass du zu lange eingeloggt warst und deine Hosting-Server eine Zeitüberschreitung hatten. Facebook Messenger zeigt je nach Softwareversion entweder „Sitzung abgelaufen“ oder „Sitzung zeitüberschreitung“ an.
Alles, was du tun musst, ist auf „OK“ zu drücken, und du gelangst zum Anmeldebildschirm, wo du deine Zugangsdaten eingeben kannst. Dann wirst du wieder in den Facebook Messenger eingeloggt und kannst ganz einfach Nachrichten, Videos und Fotos senden.
Lösung 5: Eingeschränkt/Blockiert
Leider gibt es derzeit keine Lösung für dieses Problem. Wenn dich jemand auf Facebook oder im Messenger eingeschränkt oder blockiert hat, kannst du diese Person nicht kontaktieren oder ihr Nachrichten senden. Du musst sie über ein anderes Medium oder eine andere Anwendung kontaktieren.
Bonustipps
Nachrichten werden auf iPhone und Android nicht gesendet
Wenn deine Textnachrichten nicht gesendet werden, liegt das häufigste Problem an einem Netzwerkproblem. Entweder ist dein Signal schwach oder, wenn du auf iOS iMessage oder auf Android den Google Duo ähnlichen Dienst nutzt, bedeutet das, dass dein Internet oder deine mobilen Daten nicht funktionieren.
Um das Problem mit dem Mobilfunksignal zu beheben, musst du den Flugmodus einschalten, bis alle Verbindungen getrennt sind, und ihn dann wieder ausschalten, um die Verbindung wiederherzustellen. Dadurch verbindest du dich mit dem nächstgelegenen Handymast und erhältst die bestmögliche Netzabdeckung. Dies hilft auch, eine bessere mobile Datenabdeckung bereitzustellen.
Für WLAN verbinde dein Handy entweder mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder starte den Router manuell neu – damit sollte das Internetproblem hoffentlich behoben werden.
Fazit
Jetzt, da Sie alle kniffligen Tipps und Tricks zum Beheben von Problemen mit Facebook Messenger kennen, wie z. B. dass keine Videos, Fotos oder Nachrichten gesendet werden, kann Sie nichts mehr daran hindern, eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu machen. Sie können nun diese einfachen Lösungen befolgen und nahtlos Erinnerungen in Form von Videos, Fotos und Textnachrichten mit Ihren Freunden, Ihrer Familie und Ihren Liebsten teilen.
Jetzt müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, egal welches Gerät Sie haben oder welches Betriebssystem darauf läuft, iOS oder Android; diese Lösungen decken alles ab!
