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Wichtige Taktiken für Testimonial-Videos

Maria Wiedermann
Maria Wiedermann Veröffentlicht am 13-09-2022, Aktualisiert am 28-09-2022

Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Video-Testimonials erstellen, die sich konvertieren lassen, dann ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie. Es ist an der Zeit, keine Zeit und kein Geld mehr für ineffektive Videos zu verschwenden, die keine Ergebnisse bringen. Wenn Sie die folgenden Tipps befolgen, verfügen Sie über eine solide Strategie für die Erstellung professioneller Testimonial-Videos, die Ihre Kunden lieben und teilen werden.

In diesem Artikel
  1. Identifizieren Sie Ihren perfekten Kunden
  2. Stellen Sie authentische Fragen
  3. Starke Meinungen einbeziehen
  4. Machen Sie es kurz und bündig
  5. Beleuchtung, Ton und Videoqualität sind wichtig
  6. Hören Sie Ihren Interessenten wirklich zu
  7. Hüten Sie sich vor Skeptikern und Neinsagern

Identifizieren Sie Ihren perfekten Kunden

identifizieren sie ihren perfekten kunden

Die erste wichtige Taktik zur Erstellung eines perfekten Testimonial-Videos ist die Identifizierung Ihres perfekten Kunden. Je mehr Sie über die Person wissen, die am meisten von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitiert, desto besser können Sie Ihre Videoinhalte so gestalten, dass sie sie direkt ansprechen.

Es mag wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, aber es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie diese Person definieren können:

  • Wenn möglich, sprechen Sie mit aktuellen Kunden und fragen Sie sie, was sie an ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen schätzen.
  • Wenn das aus irgendeinem Grund nicht in Frage kommt (vielleicht gibt es keine aktuellen Kunden), sollten Sie ein Marktforschungsunternehmen oder eine Marketingagentur beauftragen, die sich auf die Befragung potenzieller Kunden spezialisiert hat und Fragen stellt wie "Was würde Sie dazu bewegen, bei uns zu kaufen?" oder "Wie könnten wir unseren Service verbessern?" Mit diesen Informationen in der Hand, sollte es einfacher sein als je zuvor!

Stellen Sie authentische Fragen

stellen sie authentische fragen
  • Offene Fragen sind der beste Weg, um Kunden einzubeziehen und sie zu einem natürlichen Gespräch zu bewegen.
  • Stellen Sie Ihre Frage in Bezug auf den Kunden und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
  • Je genauer Sie diese Fragen formulieren können, desto besser. Wenn Sie zum Beispiel Haustierprodukte online verkaufen, fragen Sie nach den Namen, der Rasse und der Farbe (falls zutreffend) der Haustiere.
  • Wenn es keinen guten Grund gibt, eine Frage zu stellen, dann lassen Sie es! Zum Beispiel: "Wie war Ihre Erfahrung mit unserer Webseite?"

Starke Meinungen einbeziehen

Starke Meinungen einbeziehen
  • Verwenden Sie das Wort "ich".
  • Verwenden Sie das Wort "wir".
  • Verwenden Sie das Wort "Sie".
  • Sie können auch das Wort "sie" für einen autoritären Ton verwenden oder für etwas Zwangloseres und Unbestimmteres, je nachdem, was Sie vermitteln wollen.
  • Vermeiden Sie bitte das Wort "mir", denn dann klingt es, als würden Sie arrogant sprechen, was unnatürlich und anmaßend wirken kann.

Machen Sie es kurz und bündig

Machen Sie es kurz und bündig

Wenn Sie Ihr Video-Testimonial erstellen, sollten Sie es kurz und knapp halten. Schließlich ist das ja der Sinn von Video-Testimonials! Vergewissern Sie sich, dass Sie ein genaues Skript mit ein paar spezifischen Fragen aufgeschrieben haben. Sie sollten auch planen, wie Sie diese Fragen in einem Fluss anordnen werden.

Wenn Sie jemanden nach seiner Meinung zu einem Thema oder einer Angelegenheit fragen, wird es immer eine gewisse Variation in den Antworten der Menschen geben. Einige werden über persönliche Erfahrungen sprechen, andere über das, was sie aus den Erfahrungen anderer gelernt haben und wieder andere werden Ratschläge für künftige Generationen geben, die mit ähnlichen Problemen konfrontiert werden könnten. Der Schlüssel dazu ist, dass Ihr Hauptziel nicht unbedingt die Information selbst ist (obwohl dies hilfreich sein kann), sondern vielmehr die Emotion dahinter - welche Wirkung hat diese Erfahrung auf Ihr Publikum?

Wenn Sie offene Fragen stellen, haben die Befragten mehr Freiheit bei der Beantwortung der Fragen. Das klingt zwar nach einer idealen Situation für die Erstellung von Inhalten, führt aber bei der Erstellung von Inhalten in großem Maßstab oft zu weniger idealen Antworten, da Sie nicht immer genau das bekommen, was Sie wollen.

Beleuchtung, Ton und Videoqualität sind wichtig

Beleuchtung, Ton und Videoqualität

Beleuchtung, Ton und Videoqualität sind wichtig.

Das ist eine Selbstverständlichkeit. Wenn Sie möchten, dass Ihre Testimonial-Videos effektiv und glaubwürdig sind, müssen sie richtig beleuchtet, mit guter Audioqualität aufgenommen und in hoher Auflösung wiedergegeben werden. Auch wenn diese Punkte für jedes Videoproduktionsprojekt ein offensichtliches Muss zu sein scheinen - und das sind sie auch - sollten Sie nicht vergessen, dass viele Faktoren eine Rolle spielen, wenn es darum geht, wie Ihr Publikum das Endprodukt wahrnehmen wird.

Hören Sie Ihren Interessenten wirklich zu

Hören Sie Ihren Interessenten zu

Wenn Sie Ihren Kunden zuhören, sollten Sie sich nicht nur Notizen machen, was sie sagen. Achten Sie auch auf ihre Körpersprache und Augenbewegungen. Dies kann Ihnen viel darüber verraten, ob er die Wahrheit sagt oder nicht und es gibt Ihnen eine Vorstellung davon, was in seinem Kopf vor sich geht.

Wenn jemand sagt: "Ich liebe dieses Produkt", dann aber seine Augen nervös umherschweifen lässt, könnte das bedeuten, dass er sich nicht traut, etwas Nettes über das Produkt zu sagen, weil es nicht wirklich seinen Bedürfnissen entspricht. Wenn jemand sagt: "Es ist okay", aber er oder sie nickt begeistert, wenn er oder sie darüber spricht, bedeutet das wahrscheinlich, dass er oder sie es wirklich mag!

Hüten Sie sich vor Skeptikern und Neinsagern

Vorsicht vor Skeptikern

Vielleicht haben Sie Skeptiker und Nörgler in Ihrem Publikum. Sie sind diejenigen, die weniger bereit sind, etwas zu kaufen, sich aber eher negativ über alles äußern.

Diese Leute werden versuchen, Ihre Arbeit zu kritisieren und den Eindruck zu erwecken, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sei es nicht wert, gekauft zu werden, egal was Sie für sie tun. Zum Glück für uns gibt es ein paar Dinge, die wir dagegen tun können!

Fazit

Wenn Sie Ihre Verkäufe mit Testimonial-Videos ankurbeln wollen, müssen Sie sicher sein, dass sie die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung widerspiegeln. Die Kunden werden einem Testimonial eher vertrauen, wenn es von jemandem stammt, der authentisch und ehrlich in seinem Lob erscheint. Probieren Sie diese Taktiken selbst aus und sehen Sie, welche Ergebnisse Sie erzielen!

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Maria Wiedermann
Maria Wiedermann Redakteur
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